حذف حسابك
آخر تحديث: ١٤ تموز ٢٠٢٦
يمكنك طلب حذف حساب Noqta والبيانات المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة كيفية القيام بذلك وماذا يحدث لبياناتك.
كيف تطلب الحذف
راسلنا على abedelrahman@codopia.io من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، بعنوان «Delete my account». ولمساعدتنا في تحديد حسابك، أرفق رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.
ما الذي يُحذف
عند معالجة طلبك نحذف نهائياً:
- ملفك الشخصي وبيانات تسجيل الدخول
- عناوينك المحفوظة وصور المباني والتسجيلات الصوتية
- سجلّ رحلاتك وطلباتك
ما الذي قد نحتفظ به
قد نحتفظ بقدر محدود من البيانات عند الاقتضاء للامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية أو محاسبية)، وللمدة التي يفرضها القانون. ولا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر.
المهلة الزمنية
نتحقّق من طلبك ونكمل الحذف خلال ٣٠ يوماً من استلامه.
حذف بياناتك فقط دون الحساب
إذا أردت إزالة بياناتك المحفوظة دون حذف حسابك، افتح التطبيق واذهب إلى الإعدادات واضغط «Delete All Data». يزيل هذا نهائياً عناوينك المحفوظة وصور المباني والتسجيلات الصوتية، مع إبقاء حسابك فعّالاً. ولإزالة الحساب نفسه، استخدم طريقة البريد الإلكتروني أعلاه.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول حذف حسابك، يمكنك التواصل م عنا على: